Droit de rétraction

Puis-je retourner un article?

Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour.

Quelles sont les conditions pour retourner un article?

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoire, …). Dans ce cadre votre responsabilité est engagée. Des conditions non respectées ou un produit qui a subi des dommages, peuvent être des motifs menant à l’échec du droit de rétraction. 

De plus, avant tout retour vous devez en faire la demande à Bijoux Cosy par mail.

Que faire une fois ma demande de retour acceptée?

Une fois accordée, vous pouvez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d’origine à l’adresse qui vous sera communiquée.